No dia 10 de outubro, a Vector, uma empresa cearense, especializada há 19 anos em Contact Center, BPO e Inteligência Artificial, concorrerá ao XIX PrêmioABT, em São Paulo.
A empresa já possui diversos prêmios e certificações no setor. Desenvolveu em parceria com a Caixa Econômica Federal o case: Ressignificando as Redes Sociais - A Humanização do Atendimento em Tempos de BOT.
O case elaborado já foi selecionado como um dos vencedores e concorrerá na cerimônia de premiação ao primeiro, segundo ou terceiro lugar na categoria: Atendimento por Redes Sociais.
O PrêmioABT é o maior projeto de valorização das melhores práticas de relacionamento com o cliente, validadas através da análise de cases que são submetidos a um corpo de jurados do mercado nacional.