A Enel Ceará, mantendo seu compromisso de longo prazo com a população do estado, segue avançando em sua incessante busca por um serviço de qualidade. Os resultados ainda estão distantes de nossos objetivos, mas já há avanços concretos, que merecem ser compartilhados com nossos consumidores.
Qualidade em Alta:
Em 2024, os clientes tiveram menos interrupções de energia do que nos anos anteriores. Mesmo com um aumento de 13% nas ocorrências climáticas durante o período chuvoso, a duração das quedas caiu 33%, estando entre os 10 menores indicadores de duração de quedas de energia do Brasil.
Atendimento Mais Rápido:
No 1º trimestre de 2025, reduzimos em 27% o Tempo Médio de Atendimento (TMA). Com isso, estamos entre as distribuidoras com melhor desempenho do país.
Investindo no Presente e para o Futuro:
A Enel investiu 1,64 bilhões em 2024 e já iniciou o investimento que alcançará o patamar de R$ 7,4 bilhões no Ceará, entre 2025 e 2027, propiciando um aumento de 54% em relação ao plano anterior. Isso inclui a construção de 13 novas subestações e ampliação e modernização de outras 85 , contemplando também a contratação de 1.340 novos colaboradores e a aquisição de 480 novos veículos, reforçando nossa operação no campo.
Nosso compromisso é com você. Estamos trabalhando todos os dias para entregar um serviço cada vez melhor!