A Enel Distribuição Ceará começa a atender, a partir da próxima segunda-feira (9), em sua primeira loja conceito no estado, mudando o endereço do atual ponto de atendimento do bairro Aldeota, em Fortaleza. A obra para ampliação e modernização do novo espaço foi concluída, e a loja passará a atender no Shopping Aldeota, piso L3. O horário de funcionamento será mantido, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 16h. Com a mudança de endereço, o ponto de atendimento localizado na Rua Desembargador Leite Albuquerque, 816, será encerrado.
Já no shopping, o modelo foi projetado para proporcionar ao cliente um ambiente acolhedor, mantendo um atendimento mais humanizado. Além disso, a unidade também contará com modernos espaços de autosserviço e autoatendimento, os quais funcionarão todos os dias, das 9h às 21h, conforme abertura do shopping. Com isso, a empresa proporciona ao cliente um atendimento mais rápido e eficiente para serviços mais simples, como emissão de segunda via e consulta de débitos, em horários estendidos. A chegada da primeira loja conceito ao Ceará reforça o compromisso da Enel em prestar um serviço de qualidade, com mais tempo e conforto para que a população possa resolver suas demandas de forma rápida e prática.
Vale reforçar que, por meio dos canais digitais, como app Enel Ceará, site (enel.com.br) ou até mesmo por meio da assistente virtual Elena no WhatsApp (21 99601-9608), os clientes da distribuidora podem ter acesso a uma série de serviços, sem precisar sair de casa. Estão disponíveis serviços como 2ª via da conta, troca de titularidade, aviso de falta de energia, ligação nova, parcelamento, entre outros.
Além da Aldeota, a Enel Ceará também está fisicamente presente em outros cinco bairros da capital, como Centro, Carlito Pamplona, Conjunto Ceará, Messejana e Parangaba, com lojas exclusivas, além dos pontos VaptVupt localizados nos bairros Antônio Bezerra, Centro, Messejana e no Shopping RioMar Papicu.